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楽天、利用者のメアド等個人情報を1件10円で販売していたことが発覚。サンプルにはクレカ情報まで…GIGAZINEが糾弾

1 :☆ばぐた☆ ◆JSGFLSFOXQ @☆ばぐ太☆φ ★:2009/05/28(木) 11:31:59 ID:???0
・「楽天市場から個人情報がスパム業者に流出か、実名の記載された迷惑メールが楽天でしか使ってないメールアドレスに届き始める」という記事中でも触れましたが、楽天は2005年の個人情報流出騒動によってシステムを変更し、楽天出店ショップに対してはメールアドレスを「非表示」にしているとお伝えしましたが、実際にはまったく違っていました。

なんと、楽天市場に登録した個人情報のほとんどを各ショップは閲覧することが可能で、なおかつ個人情報については楽天市場自身が各ショップに1件10円でダウンロード販売しているとのこと。
楽天市場ユーザーの個人情報がまさに「商品」として各ショップに販売され、だだ漏れになっている
実態が明らかになりました。


楽天市場は「ネットショッピングモール」という場として機能するシステムを各ショップに利用させて出店料を支払わせることによって収益を上げています。
さらに出店時には「RMS入門マニュアルセット」費用として3万2000円が別途必要で、さらにその他の有料サービスとしてRMS全商品モバイル、楽天スーパーアフィリエイト、共同購入などなどを利用する際には別途料金が発生する…という仕組みです。
 
楽天市場は2004年には455億6700万円の売り上げだったものが、2008年には2498億8300万円となっており、従業員数も2004年には599人でしたが、2008年には2081人にまで増えています。

「店舗運営マニュアル」によると「新CSVデータダウンロード」というのがあり、このサービスを利用することによって、各ショップは受注情報をExcelなどで扱うことができるCSV形式ファイルとして一括ダウンロードすることが可能になっています。
これによって「運送業者への伝票や納品書の処理、宛名ラベル印刷など」が可能になるわけですが、なんとこの機能は有料となっており、100件までが1000円、100件を超える場合は1件10円となっています。
 
つまり、1件10円で個人情報を売っているわけです。

ダウンロードできるデータサンプルが配布されており、中身は「通常購入データ.csv」「オークションデータ.csv」「プレゼントデータ.csv」「共同購入データ.csv」「資料請求データ.csv」「商品問合せデータ.csv」となっており、名字・名前・郵便番号・住所・電話番号・ニックネーム・メールアドレス・クレジットカード番号・クレジットカード名義人・クレジットカード有効期限といった各種個人情報が記載されています。

ただし、このCSVファイル中には「メールアドレス」は記載されていません。つまり、このダウンロードサービス経由でメールアドレスが流出するわけがないのです。

だがしかし、ここで恐ろしい現実が判明します。

月間売上が1000万円以上あるか、月間注文数が1000件以上のショップの場合は、審査が通ればこのCSVデータダウンロードサービスによって、メールアドレスも一気にゲットできるというわけです。

基準に満たない場合も別途相談すれば何とかなるらしいことが書いてあり、はっきり言ってめちゃくちゃです。
最終的には個人情報の扱いがすべて楽天市場の各ショップの責任になってくるとはいえ、その個人情報をショップに売って儲けているのは間違いなく楽天です。
メールアドレスなどの個人情報が流出した過去がありながら、むしろそれを逆手にとってさらに利益を出すというこの仕組みはかなりの問題。

ほかにも、タレコミによると購入者宛に自動送信される注文確認メールが店舗にも同報送信されており、送信者は楽天市場、宛先は購入者のアドレス、CCに店舗のアドレス、といった感じになっているため、ここから顧客のメールアドレスを手作業で取り込めば無料で顧客の情報を入手することも可能ですし、メールから受注管理を行うソフトなども存在しているため、リスト化することも容易です。

一連の流れをまとめるとこうなります。

2005年7月、メールアドレスを含む個人情報が流出

メールアドレスを非表示にしてショップから見えないようにする

メールアドレス・実名・住所などを含む個人情報リストをショップ向けに販売開始

楽天から何らかのコメントが届き次第、続報を掲載予定です。
 (以上、抜粋。本文はかなりの長文です)
 

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20090527_rakuten_csv/



8 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:33:31 ID:0QRe1e7c0
おまいらなんでそんな必死なんだぁ?
おまいらの個人情報にそんな価値あるのかよwwwww


13 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:34:31 ID:O/eBxHVr0
転落市場


14 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:34:38 ID:3x0G37lR0
誤報説もあるけど、真相は?


15 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:34:44 ID:CDBFSCxj0
前スレ>>987
>つか、ネットで買い物してる時点で
>メアド知られたくないとか・・・・・・どんだけw

まったくその通りだと思うが、それを言ったら、実際に
「メアドを店側に知らせない」ことを売りにしていた楽天の
悪質さがますますクローズアップさせるだけ。



16 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:35:03 ID:U8SRh3xl0
疑問は「メアドもショップに教えない」ってなんで言ったのか?だと思う。

ネットで注文する際に店にメアドを教えるなんて普通なのに。


17 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:35:06 ID:K6PMbUJ20
ちなみに楽天の株価下がった原因

レーティング情報=三菱UFJ証券

楽天 <4755.Q> ――レーティング「2」(やや強気)継続、目標株価6万8000円→6万2000円


18 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:35:09 ID:7BKlQTV50
ばぐた

いつもはうざいが今回は許す


19 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:35:10 ID:mut26Lxl0
2011年には従業員数1億2千万人をめざしてるのでいいんじゃない
これで雇用問題は終わる


21 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:35:14 ID:iWG494oJ0



楽天かGIGAZINE


どっちか死んでくれたらそれでいい


だから俺は燃やす。最低でも裁判が起きるまでwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww


22 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:35:30 ID:Y71qQXdxO
昨日メールしたのに、返事がない(´・ω・`)


23 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:35:37 ID:61KEj5ff0
悪質スパムってのは893のシノギだからなぁ。連中に詳細個人情報持たれたっつーのはなんとも不愉快。


24 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:35:47 ID:3NtsUPdW0
GIGAZINEも顧問弁護士ついてるはずなのになんでこんなアフォな記事書いちゃうかね


25 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:36:05 ID:xW8DLLEX0

利用者の住所わからないでどうやって発送すんだよw

無関係の店から何か来た訳でもなし。
発送する為の情報を売ってる事が問題だって事?
>>1が何を言ってるのか全く分かんないんだが。


26 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:36:10 ID:opMOm1S30
情報削除してくるわ
今さらかも知れんが


27 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:36:17 ID:vJ0vVvPW0
>>1
ニコニコ動画も間違いなくこういう事してるよね。


28 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:36:39 ID:WfnoPNVp0
一応店舗マニュアル以外でこれっぽいこと書いているところ。

http://www.rakuten.co.jp/ec/service/index.html

>>また、注文・資料請求データ等のCSVデータダウンロードサービス(有料)をご利用いただきますと、自社の顧客管理・受注管理システムとの連携も可能です。


29 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:36:48 ID:M3OkCIQ00
GIGAZINE謝罪記事まだ?
楽天もさっさと謝罪しろ


30 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:36:48 ID:V9mFmfnS0
これってマジなの?

マジならオレオワタ


31 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:36:49 ID:EtMTSLVV0
>>16
購入者以外(メルマガの購読者とか)は教えないくらいしか思いつかないw


33 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:37:40 ID:jYq8EwjR0

楽天がクリーンだとは毛頭考えてないけど、厚労省に楯突いたから報復されてるって可能性は拭いきれない。民も官も腐りきってるよな。


34 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:37:41 ID:CDBFSCxj0
>>14
少なくともメアド売買(=個人情報保護法違反)までは誤報なしの
確定情報とみてよさそう。
真偽未確認のクレカ情報の方が問題が大きいのは事実だけど、クレカ
が誤報ならいいってことにはならんよね。


35 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:37:44 ID:8VHZHbd+O
最近、変なメールが来るのは楽天のせいだったのか…

退会してくるわ


37 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:37:56 ID:Hc5UeGDj0
住所まで記載されたスパムとか
気持ち悪すぎだろ
どう責任取ってくれるの?


38 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:38:36 ID:5L0Uo+as0
B-CASの話はどうなったんだよ!


39 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:38:59 ID:2SGc95fA0
あんまり盛り上がってないけど何で?


40 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:39:12 ID:3x0G37lR0
>>34
そうなのか
解説乙

これならねらーが怒るのも当然の気がする


41 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:39:13 ID:zNdBVt8KO
楽天対GIGAZINE

調査されて困るのは楽天だよw


42 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:39:44 ID:7Q5CtCJiO
無駄に楽天からスパムきてたのはこのせいか。
もう使うのやめよーっと


43 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:40:02 ID:YC9JLVwp0
昨日北メール。携帯メールも登録しろだと。怖いねーーー

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
楽天KCからのお知らせ                   2009/05/27
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━http://www.rakuten-kc.co.jp━━

日頃より、楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

本日は楽天カード会員様へ、
・現在登録されているパソコンメールアドレスのご確認
・携帯メールアドレス追加登録のご案内
をさせていただきます。

───────────────────────────────────
本メールは、楽天カード会員様のうち、2009年5月26日(火)23:59分時点で
携帯メールアドレスが未登録の会員様に配信しております。
───────────────────────────────────



44 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:40:08 ID:E58mD6ii0
yahooとか取り上げねーのかよ。
と言うかそっちも似たような事してんの?


45 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:40:53 ID:dKKDu8OH0
教えてくれ
これって犯罪なの?
犯罪になるとしたら どの辺が?
10円で販売ってことは 楽天が儲けてるってことだよな?



46 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:41:14 ID:krcP92H0O
全て事実だったら、楽天はどこまで追い込まれる?倒産はないよね?




47 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:41:34 ID:1GXkTXST0
>>34
何だよ、その慰安婦理論は。


49 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:41:45 ID:3x0G37lR0
>>44
ヤフーはヤフオクに入札するとアダルトスパムが来るのが有名
(表向きは、ヤフオク画面に出るIDに@yahoo.co.jpをつけて送ってくることになってる)

しかし、ヤフオク未使用(中には取ったまま放置)にも来るらしいw


50 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:41:52 ID:czSqKxBv0
株価がいま1000円下落してるな
株式市場って普段見もしないんだけど、午前中だけでおわりだっけ?


51 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:41:54 ID:QiHj8ACUO
実名入りのスパムがくるようになったのはこのせいか
何か問題が起きたら損害賠償請求できるの?


54 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:42:23 ID:l2NLcjch0
これあちこちで報道され始めたら売り上げガタ落ちだろうな。


55 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:42:25 ID:tnp/ZFE+0
一部マスコミの怪しい報道を鵜呑みして調子に乗って楽天を中傷していると
もしかしたら出るところへ出ることになるかもしれないのであんまり無茶をしないほうがよいと思う。



56 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:42:26 ID:0Kvt2Xye0
>>48
>名字・名前・郵便番号・住所・電話番号・ニックネーム・メールアドレス・クレジットカード番号・
>クレジットカード名義人・クレジットカード有効期限といった各種個人情報が記載されています。
>
>ただし、このCSVファイル中には「メールアドレス」は記載されていません。

ここ明らかにミスリードを誘ってるよな
記載されてないのは「メールアドレス」だけでなくクレジットカード番号・>クレジットカード名義人・
クレジットカード有効期限もなんだがcsvファイルまで見ないと分からないので
クレカ情報は流れてると脊髄反射するやつが多すぎる


57 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:42:30 ID:UOKPfMOj0
>>15
注文画面の最後のメルマガ受信のチェック項目があって、
この店舗からのメルマガを受け取るって項目もあるんだけど、
そこのチェックを外せば「店舗にメアドは知られない」って事になるのではと。
つまりそこをチェックしたままだと利用者本人がメアドを知らせるのを容認したと
言う意味になるというトリックかも。


58 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:42:30 ID:IEqnvzFZP
前スレで書いたけど
1.メールアドレスをショップに公開しないと言いつつ、CCやダウンロードなどで公開していた
  さらにいえばそもそもメールアドレスを公開しないこと自体意味が薄いのに、なぜそんな宣言をしたのか
2.ダウンロードは注文情報のみ
3.カード情報はショップに公開されない
4.スパムは悪徳ショップが漏洩したもの

1については、謝罪と対応が絶対に必要。
そうしないと2とか3について、楽天がなにをいっても信用できなくなる。

4については、楽天側からはどうしようもないとおもうけどね。
参入の敷居を上げてもよくないと思うし。


59 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:42:39 ID:ADWBDUv80
>>45
個人情報保護法違反でしょ




60 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:42:52 ID:opMOm1S30
>>26書いたものだけど、楽天トップにきたの1年ぶりなんだけど
変な名前が表示されてた。
俺が登録したのと違う情報
俺以外このパソコン使わないのに…気持ち悪い。


61 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:42:56 ID:PtPSldrG0
>>15
そんな中身のないレスをしないでいいからw
しかもここで前スレへのレスってお前の方がどんだけって話だよw


62 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:42:57 ID:SfPKDt740


                     楽天にはガッカリだよ




63 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:43:17 ID:cSW654hNO
>>35
もう手遅れと思われw


64 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:43:23 ID:MwLD9gWo0
株価ストップ安こーい


65 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:43:25 ID:yHas6x7x0
楽天でクレカ使った奴終わったな…


66 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:43:25 ID:q/qGrFfE0
つーか普通に販売店からメールが届くんですがwwwwwwwwww


67 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:43:32 ID:K6PMbUJ20
>>50
午前は11時まで。

午後は12:30から15:00まで


68 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:43:38 ID:w+mEcn/d0
落札専門で楽天のオークションやってたが、
俺の名前でメールが来るのはこういうわけだったのか。


69 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:43:40 ID:tnMWwsaK0
流石ギガジン
頭のおかしい記事書くぜ

電気だったかガスだったか工事で切られたやつの続報どうなったんだよ?


70 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:43:46 ID:LFVUaUpI0
>>60
うしろ見てみろ


71 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:44:08 ID:opMOm1S30
マスクを法外な値段で売れとメールしたり、最低だな楽天
ほんっとどうでもいいんだな儲かれば


72 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:44:12 ID:61KEj5ff0
犯罪組織に姓名住所年齢知られたってだけでも賠償請求できるレベルじゃなかろうか。


73 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:45:10 ID:NiGCjQLl0
よし
集団訴訟開始しろ


74 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:45:15 ID:C/novVGaO
オマエラ釣られすぎだろ

自分が購入した先のショップにメアドがわたるのが嫌なら通販なんて利用できないと思うが


75 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:45:19 ID:1GXkTXST0
>>16
不思議な話だねえ。


76 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:46:06 ID:Rn3UMxrv0
>>72
これって家族で登録してたりしたら振り込め詐欺に使われるしな


77 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:46:10 ID:opMOm1S30
>>74
まったく関係ないショップが、楽天に登録している客の
情報を購入できる状態なことが問題だと思うが。


79 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:46:13 ID:HvDZ6C0U0
確か某大手レンタルビデオチェーンも以前は販売してたような?


80 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:46:22 ID:7BKlQTV50
1日で10板消費って
すごいことになってるな

こんなの久しぶりだよw


81 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:46:26 ID:ADWBDUv80
>>74
購入した事の無いショップには渡っていないのか?


82 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:46:29 ID:odDhgVqC0
法廷で決着つけようぜ!
楽天さんよう


83 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:46:32 ID:8WV/+U/aO
ギガジンなんかにいちいち釣られる奴は2ちゃん辞めたほうがいいよ


84 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:46:35 ID:Hc5UeGDj0
>>42
楽天からのメールの話じゃねえよヴァカ

変なエロ業者から
実名+住所入りのスパムがバンバン届いてんだ
楽天に登録したメアドに


85 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:46:40 ID:ZmmSo3nr0
もっと落ちるのかと思ったら反応が薄い、気にしない人が多いのか?


86 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:47:10 ID:K6PMbUJ20
>>79
あぁ、ツタヤのこと?
ツタヤオンラインはガチで漏洩してると思う。


87 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:47:24 ID:uY2Xclv80
ヤフーなんて、もっとえげつない事してそう


88 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:47:25 ID:f0IH8Syp0
そもそもの発端が

(情報流出に敏感な人達が)
販売店毎に専用のメールアドレスを登録して使ってたら、
楽天専用に使ってたメールアドレスにスパムが来て、
しかもスパムメールの本文に楽天で登録した個人名も含まれていた。

だから、「楽天は非常に悪質な商売をしている」

としてもおかしくないよ


89 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:47:27 ID:YWysxGFA0
メールアドレスはどうでもいいが、クレカ情報が流れるのは痛い


90 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:47:46 ID:6QQOZRbk0
クレカはひどいが、

情報なんてどこでも裏で流れてるけどね。。。


91 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:48:09 ID:dKKDu8OH0
>>59
そか そりゃそうだなw

で、誰が捕まるの?


92 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:48:20 ID:3x0G37lR0
>>82
じゃあ、商品券送ってきたら返送しないとな

・・・ポイントで送ってきた場合変換できないな
こういう場合どうするんだろ?


93 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:48:32 ID:IEqnvzFZP
>>77
記事の書き方が恣意的なんだろうけど、
結局は注文情報のダウンロードなんだよ。
金額はシステム利用料みたいなもん。


94 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:48:52 ID:7BKlQTV50
情報は漏れているかもしれないが
実害があるのは俺は楽天だけだってことよ


95 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:48:53 ID:UOKPfMOj0
>>77
そこが問題だな。
でもうちには変なスパムはまったく届いてないんだよなあ。
ほぼ毎月何かしら利用してるのに。


96 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:48:55 ID:cqvrfOem0
現在ながれてない情報も今後流れる可能性があるな

楽天使わないにこしたことないなこりゃ


97 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:49:05 ID:CYaykbFR0
どうせ業務改善命令で

 ハイハイ、スマソスマソ

で終わりだろ


98 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:49:07 ID:krcP92H0O
>>77
え?ショップは、自分のとこから買い物してない客の情報も10円で買えるの?それなら、楽天ショップになれば個人情報買い放題ってこと?


99 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:49:11 ID:y0X8hh/Y0
チョト昔同じようなニュースを読んだような既視感蟻マクリング。


100 :名無しさん@九周年:2009/05/28(木) 11:49:12 ID:XUEXCAAQO
>>84
マジでか!? 怖え…


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